 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
137
противоположных мнений, создали Англии репутацию "Коварного Альбиона", столь часто они
давали повод обвинить ее в лицемерии. У англичан высоко развито чувство справедливости,
поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и коварства.
Английские традиции предписывают сдержанность в суждениях, как знак уважения к
собеседнику. Отсюда склонность избегать категорических утверждений или отрицаний, используя
при этом разнообразные вводные обороты типа: "Мне кажется", "Я думаю", "Возможно" и т. д. И
вообще, англичане старательно избегают в разговорной речи любых личностных моментов, то
есть всего того, что может показаться вторжением в чужую частную жизнь.
При всей своей приветливости и доброжелательности, готовности помочь, пойти навстречу,
выручить из беды англичане остаются абсолютно непоколебимы во всем, что касается соблюдения
каких-то правил, а тем более законов. Здесь они не допускают снисхождения ни к себе, ни к
другим.
Национальной страстью англичан является садоводство. Это ключ к пониманию многих
сторон их характера и отношения к жизни. Это кодекс моральных ценностей, почти религия.
Иностранец, привыкший считать, что молчание – знак согласия, часто ошибочно полагает,
что убедил англичанина в своей правоте. Однако на самом деле, умение терпеливо выслушать
собеседника, не возражая ему, далеко не всегда означает в Британии согласие. Просто англичане
считают самообладание главным достоинством человеческого характера. При ведении
переговоров иногда возникают паузы, которые интуитивно хочется заполнить. Так вот с
английскими партнерами никогда не нужно бояться молчать. Наоборот, грубым поведением
считается, когда человек слишком много говорит, то есть, по мнению англичан, силой навязывает
себя другим. У шокированных таким поведением партнеров тут же появляются основания не
доверять вам. Бережливость -качество, которое англичане проявляют к деньгам, словам и
эмоциям. Они неприязненно относятся к любому открытому выражению чувств.
Не следует начинать переговоры с английскими фирмами без тщательной подготовки и
согласования. Импровизации здесь недопустимы. Не обязательно и сообщать своим английским
партнерам о своем прибытии и адресе, если согласованы сроки и программа пребывания.
Пунктуальность в Великобритании - жесткое правило. Обмен рукопожатиями принят только на
первой встрече, в дальнейшем, англичане довольствуются простым устным приветствием.
Переговоры могут вестись с одним или несколькими участниками. Традиционно, они
начинаются с обсуждения погоды, спорта и т. д. Англичане принимают решение медленнее, чем,
например, французы. На честное слово англичан можно положиться. К переговорам англичане
подходят с большой долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиции партнера на самих
переговорах может быть найдено наилучшее решение. Они достаточно гибки и охотно
откликаются на инициативу противоположной стороны. Прагматический подход к делу, эмпиризм
отличает английских переговорщиков. Традиционным для британцев было и есть умение избегать
острых углов во время переговоров.
Если вам в перерыве переговоров предложат стандартный английский завтрак или обед,
постарайтесь не размачивать тартинки в чае, собирать соус с тарелки кусочками хлеба, класть
руки на колени, курить до того, как вам подадут кофе. Из крепких напитков употребляют джин и
виски, хотя любимым напитком англичан остается пиво. Произносить тосты и чокаться не
принято. Перед тем как выпить они произносят "чиэз". В разговорах за столом лучше избегать
таких тем, как жизнь королевской семьи, религия, Северная Ирландия, частная жизнь и деньги.
Приглашение в дом следует рассматривать как знак особого расположения. Если такое
приглашение последует, то в день визита не забудьте послать с посыльным хозяевам дома цветы,
шоколад и вино.
В гостях в английском доме не принят обмен визитными карточками.
ГЕРМАНИЯ
Немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, пунктуальностью, бережливостью,
рациональностью, организованностью, педантичностью, скептичностью, серьезностью,
расчетливостью, стремлением к упорядоченности.
Деловые связи с немецкими фирмами можно установить путем обмена письмами с
предложениями о сотрудничестве. Свои предложения иностранные фирмы и отдельные
предприниматели имеют возможность бесплатно публиковать в специализированном бюллетене
"Аусландсанфраген", которые дублируются также в приложениях к газете "Нахрихтен фюр
Ауссенхандель", издаваемых Федеральным ведомством внешнеторговой информации в Кельне.
Для установления деловых отношений можно использовать принятую в Германии практику
организации сотрудничества через агентские и посреднические фирмы. Высокий