 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
9
комплекса маркетинговых мероприятий на сигналы рыночной среды при реализации сбыто-
вых задач производителя.
Индивидуализированный маркетинг — деятельность, основанная на точном, детальном
сегментировании рынка, нацеленная на удовлетворение потребностей узкого круга людей
или даже конкретного человека.
Можно с достаточной степенью уверенности утверждать, что индивидуализированный
маркетинг, или максимаркетинг, по сути, представляет четвертый этап эволюции
маркетинга.
1.5. Четвертый этап эволюции маркетинга (1991 г. — настоящее время)
Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что 50-е и 60-е годы были временем
расцвета массового маркетинга. В 70-е годы происходила сегментация и линейное
расширение. В начале 80-х годов осуществлялся интенсивный маркетинг ниш, который
разделил рынки на мелкие группы потребителей, каждая из которых обладает
специфическими нуждами и запросами, требующими удовлетворения.
К концу 80-х годов маркетинг стал приобретать новые черты. Новый вид маркетинга
имеет различные названия: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг,
составной маркетинг, многоплановый маркетинг, взаимосвязанный маркетинг, маркетинг на
основе баз данных, маркетинг "один на один" и т.д. Но, по нашему мнению, ни одна из
приведенных формулировок не описывает и не охватывает все, что происходит или должно
произойти с таким явлением как маркетинг.
В настоящее время мировое сообщество осуществляет процесс перехода от продажи
практически всем покупателям одной и той же вещи, как было в предшествующие периоды,
к удовлетворению индивидуальных потребностей и вкусов потребителей, снабжению их
продуктами и услугами, ориентированными на конкретного человека.
Этот процесс базируется на уникальном явлении, происходящем в современной
экономике, которое получило название "демассификация". Оно означает то, что общество
массового потребления, созданное промышленной революцией, все интенсивнее
дифференцируется, превращаясь в "демассифицированное общество".
Вот как об этом написал в 1980 г. Элвин Тоффлер, впервые предложивший эти термины:
"Массовый рынок раскололся на постоянно множащиеся, изменчивые минирынки,
требующие непрерывно расширяющегося диапазона моделей, типов, размеров, цветов и
соответствия требованиям потребителя".*
*
Alvin Toffler, «The Third Wave». William Morrow and Company, New York, 1980, p. 248.
Десять лет спустя Тоффлер, отмечая ускорение процесса дифференциации,
предположил, что общество входит в новую фазу развития экономики, называемую фазой
"суперсимволической экономики". Характеризуя ее сущность, он писал, что: «Это не при-
знак "деиндустриализации", "измельчания" или экономического упадка, как ошибочно
считают некоторые, а скачок к революционно новой системе производства. Эта новая
система делает гигантский шаг от массового производства к качественно новой системе
потребления, от массового рынка сбыта и распределения к нишам и микрорынку, от
монолитной корпорации к новым формам организаций».*
* Alvin Toffler, «Power Shift». Bantam Books. New York, 1990, p. 25.
По мере приближения к XXI в. происходит усиление тенденции индивидуального
подхода к потребителю. Так, например, в Америке существует свыше 200 компаний,
производящих хлопья из злаков к завтраку и конкурирующих между собой за место на
прилавках магазинов, производится 300 моделей автомобилей на любой
вкус, в Голландии
выпускается 200 марок сигарет, а в Аргентине — свыше 100 различных наименований духов.