 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
71
Следующим важным фактором является изменчивость мотивационного процесса. Его
характер зависит от того, какие потребности инициируют этот процесс. Однако сами
потребности находятся между собой в сложном динамическом воздействии, зачастую про-
тивореча друг другу либо же, наоборот, усиливая действие отдельных потребностей. При
этом составляющие этого взаимодействия могут меняться во времени, изменяя
направленность и характер действия мотивов. Поэтому даже при самом глубоком знании
структуры мотивов могут возникать непредвиденные изменения в поведении человека и
непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие воздействия.
Еще одним фактором, делающим мотивационный процесс каждого конкретного
человека уникальным и фактически непредсказуемым, является различие мотивационных
структур отдельных людей, разные степени влияния одинаковых мотивов на различных
людей и зависимости действия одних мотивов от других. У одних людей стремление к
достижению результата может быть очень сильным, у других же оно может быть
относительно слабым. В этом случае данный мотив будет по-разному действовать на
поведение людей. Возможна и другая ситуация: два человека имеют одинаково сильный
мотив для достижения результата. Но у одного этот мотив доминирует над всеми другими, и
он будет добиваться результата любыми способами. У другого же этот мотив соизмерим по
силе действия с мотивом на соучастие в совместных действиях. В этом случае данный
человек будет вести себя по-другому.
Как видно, процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует достаточно
большое число различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению.
Далее будут рассмотрены основные теории мотивации, концентрирующиеся на выявлении и
анализе содержания факторов мотивации человека. Эта группа теорий обычно называется
группой теорий содержания мотивации.
6.1.3. Теории содержания мотивации
Теории содержания мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на
мотивацию. В значительной мере предмет этих теорий сконцентрирован на анализе
потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей,
их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.
В данных теориях делается попытка дать ответ на вопрос о том, что внутри человека
побуждает его к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации этой группы яв-
ляются: 1) теория иерархии потребностей Маслоу; 2) теория
ERG, разработанная
Альдерфером; 3) теория приобретенных потребностей МакКлелланда; 4) теория двух
факторов Герцберга.
Теория иерархии потребностей Маслоу
Широко известная и широко признаваемая концепция иерархии потребностей,
разработанная Абрахамом Маслоу,* включает следующие основные идеи и предпосылки.
* Maslow A.N. Motivation and Personality. N.Y., Harper and Row, 1970.
• Люди постоянно ощущают какие-то потребности.
• Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые
могут быть объединены в отдельные группы.
• Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к
другу.
• Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям.
Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.
• Если одна потребность удовлетворяется, то ее место занимает другая
неудовлетворенная потребность.
• Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей,
находящихся между собой в комплексном взаимодействии.