 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
176
кодексом до тех пор, пока они не будут полностью уверены, что исследование во всех
отношениях проверено на строгое соответствие кодексу.
Исключительность
Статья 30. При отсутствии в контракте соответствующей оговорки клиент не имеет
права на исключительное использование материалов исследования полностью или частично.
Г. Требования к отчету
Статья 31. Исследователь при представлении результатов исследования (независимо от
того, является ли оно устным, письменным или любым другим) должен четко разделять
результаты как таковые и свою личную интерпретацию данных, равно как и свои
рекомендации.
Статья 32. Обычно любой отчет по маркетинговому исследованию должен содержать
разъяснение пунктов, перечисленных в ст. 33, или ссылку на другой имеющийся документ,
содержащий все эти пункты. Единственным исключением этой статьи является случай, когда
между клиентом и исследователем имеется предварительная договоренность об отсутствии
необходимости включения этой информации в официальный отчет или другой документ.
Любая такая договоренность не должна лишать клиента права получить эту информацию по
непосредственному запросу. Это исключение не должно также действовать в тех случаях,
когда отчеты и выводы опубликованы (полностью или частично) или переданы другим
лицам, а не только клиенту.
Статья 33. В отчет по проведенному исследованию должна быть включена следующая
информация.
Основные данные:
а) для кого и кем проводилось исследование;
б) цель исследования;
в) имена субподрядчиков и консультантов, проводивших любую существенную часть
исследования.
Предмет исследования:
г) описание предполагаемого и фактического охвата проблем;
д) размер, характер и география распространения предмета исследования, как
запланированные, так и фактически полученные данные (где можно, дать объем собранных
данных, полученных только частично о предмете исследования);
е) детали метода изучения предмета исследования, а также использованные методы
взвешивания (оценки);
ж) где это технически возможно, данные об уровне респонса (отношения количества
ответов к количеству вопросов) и комментарии по поводу вероятного искажения результатов
из-за отсутствия ответов на заданные вопросы.
Сбор данных:
з) описание метода, с помощью которого проводился сбор информации (т.е. личное
интервью, письменные анкеты или телефонные интервью, групповое обсуждение,
использование механических записывающих устройств, наблюдение или другие методы);
и) точное описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования, методы
контроля за качеством проведения полевых исследовании;
к) методы привлечения информаторов и общая характеристика использованной
мотивации, обеспечивающей сотрудничество информаторов с исследователями;
л) период времени, когда проводились полевые исследования;
м) в случае кабинетных исследований точное указание источников информации и их
надежность.
Представление результатов:
н) важнейшие выводы, полученные в результате исследования;
о) база вычисленных процентов с четким указанием базы весового и невесового
методов;