 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
175
Статья 22. Исследователь не имеет права сообщать информаторам или другим лицам, не
связанным прямо с проведением исследования, имя клиента, заказавшего исследование, если
только на это не получено разрешение клиента.
Статья 23. Вся конфиденциальная информация или материалы, касающиеся клиента, не
должны сообщаться никому, кроме лиц, полностью или в достаточной степени работающих
по договору с исследователем, включая субподрядчика, которому такая информация или
материалы необходимы для эффективного проведения исследовательских работ. Права
клиента на получение информации об осуществляемом проекте
Статья 24. Исследователь должен ясно указать клиенту, какую часть проекта будут
осуществлять субподрядчики, и в случае запроса клиента назвать этих субподрядчиков.
Статья 25. По желанию клиент или его полномочный представитель могут
присутствовать при проведении ограниченного числа интервью, чтобы оценить
профессиональный уровень проводимых полевых работ. При некоторых видах исследований
(например, при панельных исследованиях) может потребоваться предварительное согласие
информатора на присутствие такого наблюдателя. Клиент должен компенсировать
исследователю все расходы, связанные с желанием присутствовать при интервью, поскольку
его присутствие может помешать, задержать или увеличить стоимость полевых
исследований.
Если опросы проводятся сразу для многих клиентов, исследователь может потребовать,
чтобы был назначен один, независимый от других клиентов, наблюдатель, которому
доверено проверять качество проводимых полевых исследований.
Статья 26. Если два или более исследований комбинируются в одном интервью, одно
исследование выполняется по поручению более чем одного клиента либо результаты
исследования будут доступны на основе подписки другим потенциальным клиентам, то
каждый из заинтересованных клиентов должен быть извещен заранее, что данное
исследование и услуга не предлагаются на исключительной основе. Идентификация других
клиентов или потенциальных клиентов в данном случае необязательна.
Исследования по заказам многих клиентов
Статья 27. Клиент не может передавать кому-либо любой результат исследования,
проводимого для многих клиентов, без предварительного получения на то согласия
исследователя. (Это положение также относится к консультантам и советникам клиента.)
Опубликование результатов
Статья 28. Отчетами и другими записями, относящимися к маркетинговому
исследованию и подготовленными исследователем, должны, как правило, пользоваться
исключительно клиент и его консультанты или советники.
В контракте между исследователем и клиентом должно быть оговорено право
собственности на результаты исследования, а также содержаться другие договоренности в
отношении последующей публикации этих результатов в более общей форме. Если клиент
при отсутствии такой специальной договоренности намерен пустить в более широкое
обращение полностью или частично результаты исследования, то:
а) клиент должен договориться заранее с исследователем о форме и содержании
публикации или извещения; если же клиент и исследователь не могут достичь соглашения по
этому вопросу, то исследователь имеет право не разрешать ссылку на имя в связи с данным
исследованием;
б) при более широком распространении результатов исследования клиент должен в то
же время указать сведения, перечисленные в ст.33, об опубликованных частях исследования.
В случае невыполнения последнего условия исследователь имеет право сам сообщить
эти сведения любому получателю результатов данного исследования;
в) клиент должен сделать все возможное, чтобы избежать искажения результатов
исследования, а также ссылок на эти результаты вне их действительного контекста.
Статья 29. Исследователи не могут использовать свои имена в качестве гарантии того,
что конкретное маркетинговое исследование было проведено в соответствии с данным