 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
174
ж) прямые или косвенные попытки, включая специальную подборку вопросов, влияния
на мнение или отношение информатора к какой-либо теме.
Статья 13. Исследователи не должны представлять свои квалификацию, опыт, знания,
доступ к техническим средствам большими, чем они есть на самом деле.
Статья 14. Не допускается неоправданная критика и унижение конкурентов.
Статья 15. Никто не вправе сознательно распространять заключения из проведенных
исследовательских проектов или предоставленных услуг, которые не соответствуют или не
подтверждаются собранными данными.
В. Взаимные обязанности клиентов и исследователей
Статья 16. Отношения между клиентом и исследователем являются предметом
некоторой формы контракта, заключенного между ними. Настоящий кодекс не имеет своей
целью ограничить свободу сторон в намерении заключить любое соглашение между ними.
Однако такое соглашение не должно расходиться с положениями кодекса, за исключением
некоторых специальных статей, таких, как ст. 17—20 включительно, ст. 30 и 32. Только эти
статьи могут быть изменены по согласованию между клиентом и исследователем.
Право собственности на тексты маркетинговых исследований
Статья 17. Предложения и оферты на проведение маркетинговых исследований,
сделанные исследователем по запросу клиента без согласования цены, остаются
собственностью исследователя, подготовившего их. В частности, потенциальные клиенты не
должны передавать предложения одного исследователя другому, за исключением тех
случаев, когда последний действует как консультант клиента по данному исследованию;
также клиент не должен использовать предложения или оферты одного исследователя,
чтобы влиять на предложения другого исследователя. Таким же образом, план-проспект
маркетингового исследования и спецификации, подготовленные клиентом, остаются
собственностью клиента.
Статья 18. Результаты исследования и данные, содержащиеся в проекте маркетингового
исследования, являются собственностью, клиента. Результаты исследования и данные не
могут быть раскрыты исследователем третьей стороне, кроме тех случаев, когда на это
имеется предварительное письменное согласие клиента.
Статья 19. Технические способы и методы исследования (включая программный
продукт) не становятся собственностью клиента, у которого возникает исключительное
право на их использование.
Статья 20. Все записи, подготовленные исследователем, кроме самого отчета, остаются
собственностью исследователя, который имеет право уничтожить их через два года после
окончания исследования без оповещения клиента.
Оригиналы заполненных анкет и прочие базовые полевые данные могут быть
уничтожены ранее оговоренного выше срока при условии, что:
а) все данные, касающиеся исследования; перенесены и сохранены для дальнейшего
анализа (на магнитных носителях, перфокартах или дискетах) на оговоренный срок, равный
полным двум годам;
б) более короткий срок хранения может быть согласован с клиентом в соответствии с
положениями ст. 16.
Статья 21. После передачи исследователем отчета как результата выполненного в
соответствии с согласованной спецификацией исследования клиент имеет право получить от
исследователя копии заполненных анкет или других записей при условии оплаты клиентом
разумных затрат исследователя, связанных с подготовкой дополнительных копий, и в
пределах сроков, установленных ст. 20.
Ст. 19 не действует, если исследование проводилось исследователем с четкой
установкой, что его результаты будут доступны для общего пользования на основе
группового заказа или по подписке. Любая копия документа не должна раскрывать личность
информатора.
Конфиденциальность