 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
173
улице. В последнем случае, по крайней мере, одно из следующих условий должно быть
соблюдено:
а) приняты необходимые меры для обеспечения анонимности данного человека;
б) сразу же после этого сообщить человеку о том, что его действия и/или заявления
были записаны либо сняты на пленку, и дать ему возможность просмотреть, прослушать
данную часть записи или пленки, и если он хочет, то уничтожить либо вырезать касающуюся
его часть пленки или записи.
Если после съемки или записи задается ряд последовательных вопросов, необходимо
соблюдать вышеуказанное условие (пункт б).
Наблюдение или регистрация любыми способами нормального функционирования
таких точек, как места продажи, доступные для обычных потребителей, в том числе
контроль за функционированием системы распределения, не требуют от исследователя
каких-либо разрешений или согласий для проведения такого рода работ, однако при этом
исследователь должен быть уверен, что его действия не вызывают неудобств у любых лиц,
присутствующих в этих местах, и не раскрывают их личностей.
Статья 8. В качестве части замысла исследования в обзор может быть включена
реальная или искусственно созданная ситуация продажи (например, когда применяется
техника импровизированного рыночного тестирования). В этих случаях после завершения
исследования чрезвычайно важно, чтобы у респондента или любых других участников
импровизации сложилось убеждение, что они принимали участие ни в чем ином, как только
в реальном исследовательском проекте. После завершения исследования должен быть
разъяснен экспериментальный характер созданной ситуации и, если это возможно,
респонденту должны быть возвращены истраченные им деньги или же он должен получить
компенсацию в приемлемой для него форме.
Статья 9. Если помимо исследователя на интервью присутствуют другие наблюдатели,
то исследователь обязан убедиться в том, что они знакомы с соответствующими
положениями настоящего кодекса и согласны следовать им.
Статья 10. Имя и адрес исследователя должен сообщаться информатору во время
интервью. В случае использования адреса места жительства для опросов по почте или
псевдонима должны быть предприняты все меры для того, чтобы информатор впоследствии
без всяких затруднений мог получить имя и адрес исследователя.
Интервьюирование детей
Статья 11. При интервьюировании детей необходимо предпринимать особые меры
предосторожности. Перед тем, как просить их дать интервью или заполнить анкету,
необходимо получить разрешение родителей, опекуна или другого ответственного лица
(классного руководителя). При получении такого согласия исследователь должен объяснить
достаточно подробно характер интервью, чтобы отвечающие за детей лица могли принять
правильное решение. Необходимо также особо сообщить, собирается ли исследователь про-
сить детей провести тестирование какого-либо продукта или образца.
Б. Отношение с общественностью и деловыми кругами
Статья 12. Никакая другая деятельность не может сознательно или нечаянно
представляться ложно как маркетинговое исследование. Особенно не могут быть отнесены к
маркетингу (прямо или косвенно) такие виды деятельности, как:
а) расследования в личных или иных целях для получения легальной, политической,
надзорной или иной частной информации о частных лицах как таковых;
б) комплектование списков, регистров или банков данных с любыми целями, кроме
целей маркетинговых исследований;
в) промышленный, коммерческий или иной вид шпионажа;
г) получение информации для использования в целях разработки кредитного рейтинга и
оказания иных подобных услуг;
д) использование информатора в целях продаж или стимулирования сбыта;
е) сбор долгов;