 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
170
Поэтому положения данного кодекса относятся одинаково к обеим областям
исследований, поскольку в них используются похожие методы и техники.
Данное положение являлось основополагающим при подготовке кодекса по
практическому применению маркетинговых исследовании. Первый кодекс был создан в 1948
г., а последний пересмотрен в 1972 г. Европейским обществом по изучению общественного
мнения и маркетинга (ЕСОМАР). Этот кодекс вызвал появление целого ряда кодексов,
подготовленных национальными организациями, занимающимися маркетинговыми
исследованиями. В 1971 г. Международная торговая палата (МТП), представляющая
международное сообщество по маркетингу, поставила целью проанализировать и отобрать
наиболее рациональные положения существовавших кодексов и после проведения
совместных консультаций со всеми организациями, занимающимися маркетингом,
опубликовала свой международный кодекс.
С 1971 г. практика маркетинговых исследований продолжала развиваться. Сложились
новые ситуации, появилась необходимость защиты ряда положений, которые вошли в целый
ряд национальных кодексов. В 1976 г. ЕСОМАР и МТП решили, что пришло время
совместными усилиями пересмотреть существующий кодекс, принять во внимание все
изменения и подготовить единый международный кодекс вместо двух различных. Для этого
была организована совместная рабочая группа из представителей этих двух организаций,
которая подготовила новый вариант кодекса, одобренный и принятый разработчиками.
Настоящий международный кодекс предназначен для того, чтобы отдельные
специалисты и заинтересованные организации руководствовались основными правилами,
принятыми во всем мире. Кодекс может применяться для всех международных и
национальных проектов. В некоторых странах действуют национальные кодексы или
положения по применению настоящего международного кодекса, которые содержат более
глубокие подходы к специфическим вопросам практического использования маркетинга. Эти
национальные требования, которые в любом случае совместимы с положениями настоящего
кодекса, в таких случаях также должны учитываться. Национальная и международная
практика, как правило, должна соответствовать законам и правилам, действующим в каждой
конкретной стране.
II. Основные принципы
Маркетинговые и социальные исследования зависят от доверия со стороны
общественности: должна быть уверенность, что такие исследования проводятся честно,
объективно, без нежелательного вмешательства и без нанесения ущерба опрашиваемым
лицам, что эти исследования основываются на добровольном сотрудничестве с
общественностью.
Общественность и любое заинтересованное лицо должны быть уверены, что любое
маркетинговое исследование проводится строго в соответствии с настоящим кодексом и что
не будут нарушены права личности. В частности, представители общественности должны
быть абсолютно уверены в том, что личная и/или конфиденциальная информация,
полученная в процессе проведения маркетингового исследования, не будет передана без их
согласия какому-либо лицу или организаций, как частной, так и государственной, помимо
той, которая проводит настоящее исследование (как изложено в разделе В), и что такая
информация не будет использована для других целей, кроме тех, которые преследует
маркетинговое исследование.
Исследования должны также проводиться в соответствии с принятыми принципами
добросовестной конкуренции, как это понимается и принимается везде, на уровне высоких
технических стандартов. Специалисты, проводящие маркетинговые и социальные
исследования, должны быть постоянно готовы представить необходимую информацию для
четкой оценки качества их работы и обоснованности выводов.
III. Определения
В данном кодексе: