 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
103
миссия выступает точкой концентрации их внимания при осуществлении своей деятельнос-
ти;
миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через
нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в
основе построения и деятельности организации.
В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления
организацией в силу того, что она: является базой для установления целей организации,
обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии
организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования;
обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки
использования ресурсов в процессе функционирования организации; расширяет для работ-
ника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более
широкий набор приемов мотивирования.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в
какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения
организации, отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне
нее.
Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы быть
понятной всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам
организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она
исключала возможность различного толкования ее смысла, но в то же время оставляла
простор для творческого и гибкого развития организации.
Цели организации
Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации,
выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым
стремится организация, фиксируются в виде ее целей. Говоря иначе, цели — это конкретное
состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее
деятельность.
Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной
точкой планирования, лежат в основе построения организационных отношений, на них
базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются
точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников,
подразделений и организации в целом.
По установившемуся мнению, существует два типа целей, что обусловлено периодом
времени, требующимся для их достижения. Цели бывают долгосрочными и краткосрочными.
В принципе, в основе разделения целей на два типа лежит временной период, связанный с
продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается
к концу производственного цикла, являются долгосрочными. Отсюда следует, что в
различных отраслях должны быть различные временные промежутки для краткосрочных и
долгосрочных целей. Однако на практике краткосрочными обычно считаются цели, которые
достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через
два—три года.
Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение,
так как они значительно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна
гораздо большая, чем для долгосрочных конкретизация и детализация следующих вопросов:
кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, между долгосрочными и
краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются
среднесрочными.
В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и
содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели,
особенные как по набору параметров организации, так и по количественной оценке этих
параметров. Однако, несмотря на ситуационность в выборе целей, выделяются четыре